Der Mordfall Louis Le Prince

Louis Le Prince und Thomas Alva Edison

Vor 130 Jahren – am 14. Oktober 1888 – schuf Louis Le Prince mit seiner “Roundhay Garden Scene” den ersten Film der Geschichte. Zwei Jahre später verschwand er spurlos. Manche meinen, dass dabei Thomas Alva Edison seine Finger im Spiel hatte.

Weiterlesen

Wer hat den Elevator Pitch erfunden?

Elevator Pitch

Ob beim Smalltalk am Abend, auf einer Messe oder in der Vorstandsetage – in unserer schnelllebigen Zeit gilt es, rasch auf den Punkt zu kommen. Der Elevator Pitch hilft dabei, genau das zu tun und gleichzeitig das Interesse des Gegenübers zu erregen. Aber von wem stammt eigentlich das Konzept?

Weiterlesen

PR-Berater ist ein Hauptstadtberuf

Wien, Hauptstadt der Public Relations

In Wien gibt es deutlich mehr PR-Berater als in den restlichen acht Bundesländern zusammen. Knapp 55 Prozent aller Gewerbescheine sind in der Bundeshauptstadt gemeldet.

Weiterlesen

Dienstleistungsinnovation

Goldfisch

Anders als die anderen. Erfolgreiches Dienstleistungsmarketing setzt die Einzigartigkeit des Leistungsangebot voraus. Innovation ist dafür ein wesentlicher Hebel. Vierter und vorläufig letzter Teil meiner Serie zum Dienstleistungsmarketing.

Weiterlesen

Der Service Blueprint

KFZ Werkstätte

Viele Anbeiter tun sich schwer, den eigenen Dienstleistungsprozess nachvollzierbar darzustellen. Abhilfe schafft hier der Service Blueprint. Das Instrument kann aber noch viel mehr. Dritter Teil meiner Serie zum Dienstleistungsmarketing.

Weiterlesen